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王伟和其他同龄的网店店主建有一个有53人的微信群

时间:2017-03-31 02:09来源:网络整理 作者:大齐老师 点击:
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 王伟和其他同龄的网店店主建有一个有53人的微信群

绘图 陶祎之

电商行业的招工与找工

网络的便捷让越来越多的找工者开始通过电商平台寻找就业机会。除了线上的网络招聘,线下,不论是个人网店还是企业网店,电商们也在通过人才市场或现场招聘,招工揽才。从淘宝客服、打包工、发货员,到销售总监、高级美工,都是电商们所需要的。

但与此同时,希望从事电商行业的找工者也面临窘境——绝大部分个人网店无法为找工者缴纳社会保险,有的甚至没有签订劳动合同;而提供五险的企业网店,招工的要求则更为具体与严格。

个人网店的用工需求

路桥北潞河路路口,小院子里,打包员动作麻利,将一堆货物分别打包。他身后,面积不大的三间屋子,分别被用作网店的客服办公室、仓库和打单发货间。

电脑里不断传来阿里旺旺聊天软件清脆的提示音,“叮咚,叮咚”,王伟眼睛直盯着屏幕,手指在键盘上飞快地点击。很快,完成了一笔交易。他转过身,将打印出的订单递给打包员,“一共5样,3个加厚儿童洗澡桶,2个成人。”不大的客服办公室里,摆了5台电脑,除了王伟,还有4名客服正忙着同买家“聊天”。“还缺一名客服,没招到。”但网店从正月初七开始已正式接单,老板王伟只好亲自上阵。

这家以经营塑料制品为主的网店,是王伟大学毕业后和两个朋友一起开的,几年下来已做到“一个皇冠”,粉丝数为9万人,其中最受欢迎的一款“加厚硬塑料成人浴桶”成交量已达4929件。

网店步入正轨,订单越来越多,王伟明显感觉到人手不够用了,特别是去年“双十一”和“双十二”,当时网店的所有员工,12人连着几天忙得脚不沾地。

“今年我们准备再招1个淘宝客服、2个打包员和1个淘宝美工。”在王伟发布到网络上的招聘信息中,写道:“淘宝客服1名,3200元/月;淘宝美工1名,3500元/月;打包员2名,男性,工资面议。以上均为8小时工作制,月休3天。”

事实上,不论线上或线下,我市个人网店的招聘启事都不少,而这些招聘启事大多写得很简单,用工量也不大——如工作地点在路桥桐屿工业区的一家个人网店,仅写道:“招聘淘宝客服主管1名;客服2名;发货员5名,35岁以下,懂电脑;文员2名,懂电脑;打包员2名,男。”没有网店介绍,没有薪资福利,仅留下一个招聘电话。

位于路桥泰隆街的一家个人淘宝网店,招聘“配货员1名,3500元至4000元/月;美工1名,3000元至3500元/月;检验员1名,3500元至4000元/月,会踩平车”。

位于椒江葭沚的一家淘宝店,招聘“淘宝打包2名,22岁至35岁,3000元至3600元/月;淘宝客服1名,22岁至35岁,3000元至6000元/月。工作时间均为上午8:30至下午5:30”。

“客服是在自己家工作还是去你那里?一周休息几天?”椒江人林敏看到网店在招客服,月薪3000元以上,便打去了电话。得到“店里上班,一月休息3天”的回复时,她有些迟疑。小姐妹在一旁劝她:“不要去啦,从早到晚坐在电脑前,很无聊的,又学不到什么东西。”

企业网店要求更具体、待遇更好

越来越多的企业因业务拓展需要,在各类电商平台上开起网店。顺势,网络运营、网店设计师、网店摄影师、网络销售等方面的电商人才也成了企业网店“招兵买马”的对象。

椒江一家以生产婴童用品为主的企业,现有员工近300人,2007年将销售渠道扩展至淘宝、天猫和京东等电商平台,随着近几年网络订单的大幅度增加,企业今年的招工需求也以电商人才为主——从销售总监到客服专员,再到网店美工,招工人数达54人。

“目前最需要的是网店销售总监。”企业负责人陈女士表示,为了招到合适的人才,企业给出了年薪20万元及双休、法定节假日休假、带薪年休假和住房补贴等福利,但“应聘者并不多”。“本科及以上学历,精通销售团队管理;擅长制定销售计划,具有较强的工作执行能力和数据分析能力”,面对这样的招聘要求,多数找工者只能望洋兴叹,甚至有人直言,这样的职位“问都不敢问”。

除此之外,该企业还需客服专员、商业摄影师。对技术含量要求较高的网店设计和资深运营,在招工要求上也更为具体,比如网店设计师,要求美工相关专业专科以上学历、有网站美工经验一年以上、掌握矢量图形编辑软件;资深运营则要求能使用网店后台软件,并具备一定的美工功底。

黄岩以塑料、模具闻名,通过电商平台经营此类产品的企业也不在少数。一家经营家居日用百货品的塑料模具企业,年产值达到600万元,在今年的招聘启事中,该企业的招工需求都与电商相关——仓库包装、拣货:主要负责拣货、包装、装卸货等轻体力活;招商专员:主要负责线上分销商的招募,新招募分销商的日常维护、感情维系与其他相关服务;网络客服:每天工作8小时,售前主要和买家沟通,回答一切关于产品的问题;售后需要处理客户反馈售后问题;摄影师:要有淘宝产品拍摄经验。

以上这些职务,依照工作难易程度,月薪从1500元至5000元不等,并提供全勤奖、节假日福利、员工活动、年终奖等福利。

另一家以塑料箱为主要产品的企业,需要招聘10名阿里网络销售,给出了“2500元/月+提成,中午有工作餐、有五险”的待遇。同时,还招聘1名天猫美工,给出的待遇则是“5000元/月,提供住宿、工龄奖、全勤奖、报到奖”。待遇优渥,要求也不低,“有电子商务网站编辑经验或开过淘宝店铺经验者优先;较强的创意、策划能力、良好的文字表达能力,思维敏捷;熟练使用PS、flash、fireworks等常用设计制作软件;具备良好的美术基础。”企业负责人表示,美工已经招到。

路桥一家汽车用品生产企业的负责人说,许多传统商家开始重视网上业务,电商行业的用人需求大、要求也更高。但“目前成熟的人才不多,高级电商人才更少,所以很多企业已经有意识地培养已有的员工成为网络和电商方面的人才了”。

多数个人网店无法为员工提供社保

中国就业促进会曾调查发现,就网店招工而言,“社会保障在这一领域存在较大空白……个人网店店主中有四成以上没有参加任何社会保险;75.6%的个人网店员工没有参加任何社会保险”。

在我市,线上线下的招聘,印证了这一现象。

王伟和其他同龄的网店店主建有一个有53人的微信群,平时大家会在群里讨论怎么提高网店销量等问题。应记者要求,王伟在群里发了个问题:“你们都有参加社保吗?”共有30多人回复,均表示“没有”。王伟直言:“我们这样的职业,对具体应该怎么参保也不了解。”

(责任编辑:admin)
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